Auprès du public, le directeur du développement est le porte-parole de tous les intervenants de chez Laliberté et associés et s'efforce de représenter le plus fidèlement possible la philosophie qui a fait la réputation de l'entreprise depuis ses débuts. Qu'il s'agisse de tisser des liens avec une compagnie ou encore d'amener un autre établissement à découvrir la qualité des services offerts, le directeur mettra tout en œuvre pour développer un esprit de partenariat dont la base sera établie selon les attentes et les besoins du client en tenant compte des objectifs de rentabilité du gestionnaire. De fait, par l'élaboration d'un programme original d'animation, grâce à son souci de créer une ambiance chaleureuse et parfois à la suite de réaménagements stratégiques du site, le département de marketing offre à ses clients un service de haut standard dont ils pourront eux-mêmes être fiers.